A través del programa “Que México no se detenga” Citibanamex ofrece posponer el pago de hasta por 6 meses en productos de crédito para beneficio de personas y PyMES, lo anterior sin cobro de intereses moratorios, sin cargos de comisiones por pago tardío y sin afectar el historial crediticio en el Buró de Crédito.
Las acciones del grupo financiero también contemplan apoyar a personas y comunidades afectadas en condiciones de vulnerabilidad. Compromiso Social de Citibanamex destinará 105 millones de pesos en tres fases de la contingencia: contagio o propagación de virus, emergencia médica y recuperación económica.
Asimismo, se tienen contemplados 100 millones de pesos para el cuidado y bienestar de los empleados y jubilados de Citibanamex, abarcando la ampliación de la cobertura de centros de asistencia medica, así como apoyo económico a trabajadores con mayor susceptibilidad a resentir económicamente la contingencia.