Sector asegurador hace frente al Covid 19

Ante  la actual emergencia sanitaria ocasionada por el Covid 19, el sector asegurador en México se encuentra trabajando constantemente para apoyar a sus clientes y a la sociedad en general durante esta crisis.

Recaredo Arias, Director General de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros, aseguró en entrevista para Salud, Dinero y Amor que, actualmente el 95% de los asegurados que cuentan con una póliza de gastos médicos, tienen cobertura de pandemia. Además dieron plazo para que ahora los periodos de cobro de las pólizas de seguro sean más amplios.

Asimismo, las compañías de seguros que integran la AMIS, otorgan una Cobertura Solidaria de Apoyo al Sector Salud Público que se encuentra laborando en los hospitales para atender a los enfermos de Covid -19.

El Director General de la AMIS señaló que en ningún momento de esta crisis  han dejado de atender a sus clientes para el pago de indemnizaciones, siniestros o riesgos. Destacó la colaboración de la Comisión de Seguros y Fianzas, la  Secretaria de Hacienda y la Condusef para cuidar la reputación y solvencia del sector asegurador.

Por otra parte, Recaredo Arias informó que la Convención AMIS prevista para el 4 y 5 de agosto, será pospuesta para noviembre, ya que en la actualidad no existen condiciones para realizar un evento tan grande.

TE COMPARTIMOS LA ENTREVISTA CON RECAREDO ARIAS, DIRECTOR GENERAL DE LA AMIS

MARIELENA VEGA:   Nos da mucho gusto saludar vía telefónica a Recaredo Arias, director general de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros AMIS  ¿Buenas noches Recaredo?

RECAREDO ARIAS: Me da mucho gusto saludarlas a las tres  y quiero hacerles una amplia felicitación por estos primeros cuatro años de todos los que va duran su muy exitoso programa, así que les deseo que continúen los éxitos, porque la verdad están llenando un hueco muy importante  y están haciendo una labor muy importante.

MARIELENA VEGA:   Nos gustaría que nos comenzaras a platicar ¿cómo se encuentra  el sector asegurador en esta reapertura económica?

RECAREDO ARIAS: Desde el punto de vista de las acciones que hemos tomando de cara a la solidaridad de nuestros asegurados y con la sociedad, lo que hicimos primero fue que el 99.5% o más de todos los asegurados tienen la cobertura de pandemia, no obstante que en algún momento determinado algunas pólizas la excluían, entonces algunas compañías fueron muy sensible y de forma voluntaria, sin ninguna intervención de la autoridad, decidieron ampliar la cobertura y si incluir este riesgo.

Hemos dado plazo para que ahora los periodos de cobro de las pólizas de seguro sean más amplias y de esa forma, quizá hay que preguntar en cada compañía o con sus agentes, a través de los que compraron, si las pólizas que ellos compraron  tienen este beneficio.

También dimos esta cobertura solidaria a todo el personal médico, a todos los que están cubriendo la atención de Covid -19 y que desafortunadamente pudieran llegar a fallecer por esta enfermedad, estamos hablando no solo de médicos, si no de enfermeras, afanadoras, personal de intendencia, hasta personal de oficina que pudiera ver tenido  contacto directo o indirecto  con pacientes de Covid. Entonces este es una parte.

Estamos evaluando a nivel internacional, la información que nos ha proporcionado la Federación Global de Asociaciones de seguros, estamos viendo cómo están los análisis y los protocolos además de los que se estén estableciendo en México para el regreso a la normalidad, por fortuna, como actividad esencial pues no hemos dejado de atender a nuestros  clientes ni para poderles pagar indemnizaciones, ni tampoco los hemos dejado de atender  para tomar sus riesgos.

ROMINA ROMÁN:   Productos específicos para atender el Covid ya los tienen algunas aseguradoras, ampliaran la oferta  y las oficinas Recaredo de las aseguradoras ¿Cómo están operando los agentes para las personas que quieran contratar pólizas?

RECAREDO ARIAS: La parte de productos se está innovando por fortuna ya hay varias compañías que ya estás sacando coberturas especificas para dar la cobertura del Covid, ya hay algunas  con productos un poco más tradicionales, otros con mayor cobertura pero otros  más específicos y algunos inclusive, que han estado diseñando  determinados segmentos; hay algunos micro seguros muy interesantes que se están dando por  instituciones de financiamiento y micro financiamiento a empresas pues es muy interesante, en ese caso  lo que se indemniza es que ocurra la eventualidad de un Covid 19, otro producto muy interesante e innovador ha sido para trabajadoras del servicio domestico, en fin, el sector esta innovando, está buscando ampliar su cobertura, y desde luego vemos que toda esta tendencia va a seguir, ir generando cada vez más productos innovadores  y una vez que vaya normalizándose la situación, las compañías de seguros van ampliar más, nosotros consideramos que a finales de año o principios del otro, va empezar a ver una ola muy importante en el país, como de procedimientos o mecanismos de comercialización o productos nuevos que van a estar comercializándose a través de ventas innovadoras y los agentes también van  a estar innovando o presentando estos productos.

Las parte de regreso a oficina por fortuna no es indispensable, el sector asegurador pudo demostrar que máximo en dos semanas el 95% del sector pudo estar en trabajo en casa, sin embargo como actividad esencial no hemos interrumpido en ningún momento el atender a cliente para pagar siniestros, ni indemnizaciones o un nuevo riesgo.

Hemos tenido una muy buena colaboración con la Comisión de Seguros y Fianzas con la  secretaria de Hacienda con la Condusef, han sido muy sensibles para cumplir tres elementos, uno es pues que tenemos que seguir dando servicio y cuidar la reputación del sector y también cuidar la solvencia. Pero  hay mucha comprensión por parte de las autoridades  y por ejemplo para todos los agentes que tenían que renovar sus cedulas  se dieron prorrogas, hay una nueva prórroga por parte de la comisión de seguros hacia finales de julio, por otro lado estamos nosotros viendo la certificación de nuevos agentes  a través del centro de intermediarios con el cual la mayoría del control lo tiene AMIS junto con los agentes  y las afianzadoras  y  a través de AMIS se están  dando provisionalmente de todos estos agentes para que haya nuevos agentes  atendiendo a los clientes potenciales.

CLAUDIA VILLEGAS: Me gustaría que nos platicaras cómo van la comunicación con la Secretaría de Hacienda después de que les dieron estas facilidades regulatorias para que ustedes también pudieran apoyar a sus clientes. ¿puede haber más facilidades regulatorias?

RECAREDO ARIAS: Nosotros creemos que si están sobre estas tres vertientes que yo les comentaba y dentro  de ellas, la parte de reputación del sector y poder mantener la continuidad del servicio, las facilidades regulatorias que más nos interesan son de carácter público, entonces en ese sentido cada caso que se va requiriendo, tenemos una atención inmediata y muy fácil con las autoridades, pues ellos  tienen un periodo de análisis y de evaluación de las peticiones que les estamos haciendo, pero consideramos que lo que se vaya requiriendo lo hemos podido ir desahogando con base  en mucha flexibilidad y con mucha sensibilidad por parte de las autoridades,  de verdad que ha sido un trabajo en equipo para nuestros asegurados, ha sido una satisfactoria experiencia y desde luego que nosotros tenemos  que ser muy prudentes para que lo que le solicitemos a las autoridades es pertinente, hace sentido y porque tenemos que dar todos los elementos para ellos.

MARIALENA VEGA: Viene la convención de AMIS, como director  ¿Qué se espera? ¿Cuándo se esperaría? Se tenía pronosticada para estas fechas, después se paso para agosto ¿Cuáles son los planes y objetivos de esta convención

RECAREDO ARIAS: La teníamos prevista para el 4 y 5 de agosto y desafortunadamente cómo  están las cosas en estos momentos, no se considera que  haya condiciones para que se lleve a cabo un evento  de 1, 300 personas, entonces  ya negociamos con la sede para que se pueda posponer en noviembre, estamos viendo cómo evolucionan las cosas. Pero si las circunstancias están adecuadas para llevarla a cabo estaríamos realizando el 23 y 24 de noviembre y están cordialmente invitadas desde luego para que nos puedan acompañar.

ROMINA ROMÁN: Pues ya lo escucho usted muy interesante todo lo que nos comenta  Recaredo Arias, hay que contratar nuestro seguro de gastos médicos de vida, de daños, porque no sabemos qué puede ocurrir y cuando nos puede ocurrir, muchas gracias Recaredo ojala que podamos seguir platicando contigo para que nos vayas actualizando sobre la cifra de siniestros  y los apoyos que está dando el sector asegurados, en este momento de emergencia. Muchas gracias

RECAREDO ARIAS: A ustedes muchas gracias, cuando lo requieran, un placer, felicidades nuevamente, buenas noches,